Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est SHOPCLIC, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €, dont le siège social est situé 1 rue du Débarcadère, 92700 Colombes, France, immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 990 588 949 (SIRET 990 588 949 00018), numéro de TVA intracommunautaire FR72 990 588 949, qui exploite la boutique Volüm (volum-home.fr). Contact : contact@volum-home.fr.
Quelles données ?
- Coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : produits achetés, montants, suivi de livraison, échanges avec le service client (e-mail, WhatsApp).
- Paiement : traité par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
- Navigation : données techniques et cookies (adresse IP, appareil, pages consultées).
Pourquoi ?
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Vous envoyer nos offres par e-mail si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien de désabonnement).
- Mesurer l'audience et, si vous l'acceptez, afficher de la publicité personnalisée (consentement via le bandeau cookies).
Qui y a accès ?
Uniquement nos prestataires, pour ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement de la boutique, paiement), notre fabricant et le transporteur (préparation et livraison), nos outils de messagerie. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.
Combien de temps ?
Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Données de prospection : 3 ans après notre dernier échange. Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, les récupérer (portabilité) et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@volum-home.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Shopify
La boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données pour fournir et sécuriser le service. Plus d'informations : politique de confidentialité de Shopify.